Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 69wim thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; hóa đơn điện/nước/ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch, lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn trao đổi với đội hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookie, localStorage và session để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.

69wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược tại 69wim.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML theo yêu cầu nhà cung cấp thanh toán và tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản, giao dịch cho thành viên liên quan.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có mục tiêu dựa trên lịch sử chơi và sở thích của bạn tại 69wim.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức 69wim đến địa chỉ email/số điện thoại bạn đăng ký — chỉ khi bạn đã chấp thuận nhận thông tin này.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng, thiết kế giao diện và danh mục trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

69wim không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán được ủy quyền — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot game, và thể thao ảo — nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh hoặc theo mã định danh nội bộ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác kiểm tra danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu CMND/CCCD theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu có ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) với 69wim, cam kết không sử dụng dữ liệu vào mục đích của họ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 69wim sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

69wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu năng / phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 69wim để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chỉnh ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược cá nhân và các thiết lập yêu thích của bạn.
• Cookie marketing (có thể từ chối): Được dùng để đo hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.

69wim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, tài liệu KYC) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 69wim chỉ được truy cập dữ liệu thành viên khi cần thiết cho công việc (need-to-know basis), với nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Mọi tài khoản quản trị nội bộ đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố để truy cập hệ thống chứa dữ liệu thành viên.
• Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, 69wim lưu trữ dữ liệu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và pháp lý, sau đó xóa an toàn.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày lên hệ thống lưu trữ dự phòng tại trung tâm dữ liệu độc lập với kế hoạch phục hồi thảm họa (DR) được kiểm tra định kỳ.

Là thành viên 69wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 69wim cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu 69wim tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian đang giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 69wim xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

69wim nghiêm túc tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu và có trách nhiệm bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến:

• Dịch vụ 69wim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi qua tài liệu nhận dạng hợp lệ (CMND/CCCD) trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu 69wim phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xử lý tài khoản trẻ vị thành niên.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 69wim, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 69wim đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương được công nhận quốc tế.
• Đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với những gì 69wim áp dụng tại Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến thông tin của bạn bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật của 69wim.

69wim có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 69wim.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 69wim (nếu bạn đã cài đặt ứng dụng và cho phép thông báo).

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ luôn được đăng tải tại 69wim.cam/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề ghi rõ "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên 69wim.cam — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo: 69wim.support — hỗ trợ bằng tiếng Việt mọi ngày trong tuần.
• Telegram: @69wim_official — kênh liên lạc nhanh dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và bảo mật.

Đội ngũ bảo mật 69wim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi ưu tiên là dưới 4 giờ.